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2017年8月下旬以来，酷骑(北京)科技有限公司(以下简称"酷骑公司")因押金、预付资金退还出现严重问题，导致消费者大面积投诉，并引发社会广泛关注。根据北京、四川等地消协和工商、市场监管部门受理消费者投诉情况的不完全统计，截至12月11日，已收到关于酷骑公司投诉21万人次。近期，中国消费者协会也集中收到大量有关酷骑公司的情况反映，截至12月11日，共益石切视象但行收到消费者对酷骑公司的投诉咨询电话672人次，请求诉讼信1500余封，消费告协奏客者诉求主要集中在要求退还押金、预付资金、控告涉嫌集资诈骗等。

据初步调查，酷骑公司自2016年11月18日成农军立样心立以来，认缴资金10亿元艺紧，注册用户近1600万，先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金，积守如吗并挪作他用，出现押金退还难问题，2017年除退还了少部分消费者押金外，至今仍有数亿资金尚未退还。

旧规和空吧减双责模宗不仅如此，酷骑公司人为设置押金退还障碍，先单方面关闭网上、电话等退款通道，后关闭型酷骑单车总部现场退款通道，并公告成都市某住所为退还押金地点。但经调查，该退款方式子虚乌有，误导了大量消费者持续前往。

2017年11月20日上午，酷骑单车官方微信带行已燃公众号发布《酷骑单车和讯使用及退押金事宜护胶的通知》称，经过一系列磋商与谈判，最终委托四川拜客科技有限责任公司代运营管理和运维工作，但不包括债务 。

2017年12月12日中午，针对酷骑公司押金、预付资金退还出现严重问题，中国消费者协会发布公开信，要求该公司法人、股东、原首席执行官等高管主动联系相关部门配合调查并向消费者道歉。

在公开信喜于识外中，中国消费者协会认为，押金作为消费者租用特定标的物的担保资金，是消费者的个人财产，任何单位和春数住价杨异政款反还个人都无权处置，应当实现即租即押、即还即退。

酷骑公司大量挪用消费者押金，对于消费者退还押金诉求采取无人回应、不提供真实联系方式、回避问题解决等不负责任的行为，严重违反《消费者权益保护法》、《合同法》等相关规定，严重违反《关于鼓励和规言多行志范互联网租赁自行车发展的指导意见》等相关要求，严重侵害了消费者财产安全权、知情权、选择权、公平交易权等合法权益，中国消费者协会对此表示强烈牛检则谴责。

2017年12月，根据消费者反映和前期调查情况，中国消费者协会向有关公安机关提交刑事举报书，举报酷骑(北京)科技有限公司(以下简称酷骑公司)及其主要负责人涉嫌刑事犯罪，申请对其立案侦查。

中消协调查，2017年已经有34家共享单车企业倒闭，中电功消协收到众多消费抓者投诉押金无法退还。其中酷骑单车尤为严重，被消费者投诉21万次，涉及金额10亿多元。中消协申请执法部门立案，申请全国人大对网络平台押金收取监管尽快立法。